Y 100 % fabricado en Francia
¡Despierta al colibrí que hay en ti!
Envío gratuito a partir de 80 €
Publicadas el 5 de mayo de 2025.
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre la sociedad «Le Colibri Frenchy » (en adelante, «la Empresa»), una sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital social de 10 000 euros, con domicilio social en 77 Rue Henri Simonnet, 63000 Clermont-Ferrand, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Clermont-Ferrand con el n.º 884 731 126, y sus clientes no profesionales.
Dirección del sitio web de la sociedad «www.lecolibrifrenchy.fr» (en adelante, «el Sitio»)
Dirección de correo electrónico: [email protected]
Servicio posventa: [email protected]
Número de teléfono del servicio de atención al cliente: 0785310019 (número sin recargo) de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00.
Dirección postal del establecimiento principal: 77 Rue Henri Simonnet, 63000 Clermont-Ferrand
Antes de realizar cualquier transacción, el Cliente ha declarado ser mayor de edad y tener plena capacidad jurídica. Reconoce haber leído las presentes condiciones generales de venta antes de realizar cualquier pedido y declara expresamente aceptarlas en el momento en que hace clic en el botón «Declaro aceptar las condiciones generales de venta y la política de privacidad y realizar el pedido con obligación de compra».
PREÁMBULO
La empresa Le Colibri Frenchy ofrece un servicio de venta a distancia de productos textiles para la confección y de accesorios y, en particular, camisetas y accesorios que llevan la marca «Le Colibri Frenchy » (marca que ha sido registrada en el Instituto Nacional de la Propiedad Intelectual con los números 4597574 y 4598280).
La empresa vende esta categoría de productos exclusivamente a distancia a través de su página web «www.lecolibrifrenchy.fr»; no dispone, para estos productos, de ningún punto de venta ni tienda fuera de su página web. Todos los productos vendidos por la empresa figuran en la página web. El Cliente puede acceder al sitio web las 24 horas del día, los 7 días de la semana y durante todo el año, salvo en caso de operaciones de mantenimiento en el propio sitio web o de cortes en la red de Internet.
INFORMACIÓN RELATIVA A LA PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
1. Recogida de datos personales
Los datos de carácter personal que se recogen en la Página web son los siguientes:
2. Cookies
Se utilizan cookies en el marco del uso del Sitio web. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador (con el riesgo de que se vean mermados los servicios o las funcionalidades en línea).
3. Uso de los datos personales
Los datos personales recopilados de los usuarios tienen como finalidad la prestación de los servicios del Sitio web, su mejora y el mantenimiento de un entorno seguro. Más concretamente, los fines son los siguientes:
– acceso y uso del Sitio web por parte del usuario;
– gestión del funcionamiento y optimización del Sitio web;
– organización de las condiciones de uso de los servicios de pago;
– verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
– ofrecer al usuario la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del Sitio;
– prestación de asistencia a los usuarios;
– personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios en función del historial de navegación del usuario, según sus preferencias;
– prevención y detección de fraudes, malware («malicious software» o «software malicioso») y gestión de incidentes de seguridad;
– gestión de posibles litigios con los usuarios;
– envío de información comercial y publicitaria, en función de las preferencias del usuario.
4. Cesión de datos personales a terceros
Los datos personales pueden cederse a empresas terceras en los siguientes casos:
– cuando el usuario utilice los servicios de pago; para la prestación de dichos servicios, el Sitio colabora con entidades bancarias y financieras de terceros con las que ha formalizado contratos;
– cuando el usuario publique, en las secciones de comentarios libres del Sitio, información accesible al público;
– cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
– cuando el Sitio recurre a los servicios de proveedores para prestar asistencia al usuario, publicidad y servicios de pago. Dichos proveedores disponen de un acceso limitado a los datos del usuario, en el marco de la prestación de dichos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal;
– si la leyexija, la Empresa podrá transmitir datos para dar respuesta a las reclamaciones presentadas contra el Sitio y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;
– si la Empresa se ve implicada en una operación de fusión, adquisición, cesión de activos o procedimiento de concurso de acreedores, podrá verse obligada a ceder o compartir la totalidad o parte de sus activos, incluidos los datos de carácter personal. En tal caso, se informará a los usuarios antes de que los datos de carácter personal se transfieran a un tercero.
Transferencia de datos personales
Los datos y el Sitio web están alojados en territorio francés en la plataforma «www.scaleway.com.fr» » y no son objeto de ninguna transferencia fuera del territorio nacional.
Seguridad y confidencialidad
La Empresa aplica medidas organizativas, técnicas, informáticas y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra alteraciones, destrucciones y accesos no autorizados. No obstante, cabe señalar que Internet no es un entorno totalmente seguro y que la Empresa no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en Internet.
Ejercicio de los derechos de los usuarios
En aplicación de la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios disponen de los siguientes derechos:
– pueden actualizar o eliminar los datos que les conciernen iniciando sesión en su cuenta y configurando los parámetros de la misma;
– pueden eliminar su cuenta escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Cabe señalar que la información compartida con otros usuarios, como las publicaciones en los foros, puede seguir siendo visible para el público en el Sitio, incluso después de la eliminación de su cuenta;
– pueden ejercer su derecho de acceso para conocer los datos personales que les conciernen escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. En este caso, antes de hacer efectivo dicho derecho, la Página web podrá solicitar una prueba de la identidad del usuario con el fin de verificar su veracidad;
– si los datos personales que obran en poder del Sitio web son inexactos, pueden solicitar la actualización de la información escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected];
– los usuarios pueden solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN LÍNEA
Artículo 1 – Integralidad
Las presentes condiciones generales recogen la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el comprador las acepta sin reservas.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican con exclusión de cualquier otra condición, y en particular de aquellas aplicables a las ventas en tienda o a través de otros posibles canales de distribución y comercialización.
Están disponibles en el sitio web «www.lecolibrifrenchy.fr » en cualquier momento y, además, se comunican al cliente, tras la compra, en un soporte duradero que se emite simultáneamente con la factura o en el reverso de esta. Prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
El vendedor y el comprador acuerdan que las presentes condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho a modificar puntualmente sus condiciones generales. Estas serán aplicables desde el momento de su publicación en línea.
En caso de que faltara alguna condición de venta, se considerará que se rige por los usos vigentes en el sector de la venta a distancia de las empresas con sede en Francia.
Artículo 2 – Contenido
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de productos ofrecidos por el vendedor al comprador, a través del sitio web «www.lecolibrifrenchy.fr».
Las presentes condiciones solo se aplican a las compras realizadas por compradores ubicados en Francia y entregadas exclusivamente en territorio francés. Para cualquier entrega fuera de Francia, se debe enviar un mensaje a [email protected]
Artículo 3 – Información precontractual
3.1 El comprador reconoce haber recibido, antes de realizar su pedido y de la celebración del contrato, de forma legible y comprensible, las presentes condiciones generales de venta y toda la información enumerada en el artículo L. 221-5 del Código del Consumo.
3.2 Se facilitará al comprador, de forma clara y comprensible, la siguiente información: – las características esenciales del bien o del servicio;
– el precio del bien o del servicio;
– todos los gastos adicionales de transporte, entrega o franqueo, así como cualquier otro gasto que pueda surgir;
– la fecha o el plazo en el que el prestador se compromete a entregar el bien;
– la información relativa a la identidad del prestador, sus datos postales, telefónicos y electrónicos, así como a sus actividades; la relativa a las garantías legales, a las funcionalidades del contenido digital y, en su caso, a su interoperabilidad; a la existencia y a las modalidades de aplicación de las garantías y otras condiciones contractuales.
3.3 El vendedor facilitará al comprador la siguiente información:
– su nombre o razón social, la dirección geográfica de su establecimiento y, si fuera diferente, la de la sede social, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico;
– las modalidades de pago, entrega y ejecución del contrato, así como las modalidades previstas por el profesional para la tramitación de las reclamaciones;
– en caso de venta, la existencia y las modalidades de ejercicio de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-1 y siguientes del Código de Consumo, de la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, así como, en su caso, de la garantía comercial y del servicio posventa a los que se refieren, respectivamente, los artículos L. 217-15 y L. 217-17 del Código de Consumo; – la duración del contrato, cuando se celebre por tiempo determinado, o las condiciones para su rescisión en caso de contrato de duración indefinida.
3.4 El vendedor indicará, en lo que respecta al contenido digital:
– cualquier interoperabilidad relevante de dicho contenido con determinados equipos o programas informáticos de los que el profesional tenga conocimiento o deba razonablemente tener conocimiento.
Artículo 4 – El pedido
El comprador tiene la posibilidad de realizar su pedido en línea, a partir del catálogo en línea y mediante el formulario que en él figura, para cualquier producto, dentro del límite de las existencias disponibles.
En caso de que un producto solicitado no esté disponible, se informará de ello al comprador por correo electrónico. Para que el pedido quede validado, el comprador deberá aceptar, haciendo clic en el lugar indicado, las presentes condiciones generales. Asimismo, deberá seleccionar la dirección y la forma de entrega y, por último, confirmar la forma de pago.
La venta se considerará definitiva:
– una vez que el vendedor haya enviado al comprador la confirmación de la aceptación del pedido por correo electrónico;
– y, en cualquier caso, una vez que el vendedor haya cobrado la totalidad del precio.
Todo pedido implica la aceptación de los precios y las descripciones de los productos disponibles para la venta. Cualquier reclamación al respecto se tramitará en el marco de un posible cambio y de las garantías que se mencionan a continuación. En determinados casos, en particular en caso de impago, dirección errónea u otro problema relacionado con la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho a bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema.
En ese caso, se procederá a la cancelación del pedido de dicho producto y a su posible reembolso, mientras que el resto del pedido seguirá siendo firme y definitivo.
Para cualquier consulta relacionada con el seguimiento de un pedido, el comprador debe llamar al 0785310019 (número sin recargo) o bien utilizar la dirección de correo electrónico: [email protected]
Artículo 5 – Firma electrónica
La facilitación en línea del número de la tarjeta bancaria del comprador y la validación final del pedido constituirán prueba del consentimiento del comprador:
– la exigibilidad de las cantidades adeudadas en virtud del albarán de pedido,
– la firma y la aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.
En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria, se invita al comprador a que, tan pronto como detecte dicho uso, se ponga en contacto con el número 0785310019 (sin recargo).
Artículo 6 – Confirmación del pedido
El vendedor facilitará al comprador una copia del contrato, en papel firmada por las partes o, con el consentimiento del comprador, en otro soporte duradero, que confirme el compromiso expreso de las partes.
Artículo 7 – Prueba de la transacción
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, se considerarán pruebas de las comunicaciones, los pedidos y los pagos realizados entre las partes. El archivo de los albaranes de pedido y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que pueda presentarse como prueba.
Artículo 8 – Información sobre los productos
Los productos regulados por las presentes condiciones generales son aquellos que figuran en el sitio web del vendedor y que se indican como vendidos y enviados por el vendedor. Se ofrecen dentro del límite de las existencias disponibles. Los productos se describen y presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, si se produjeran errores u omisiones en dicha presentación, el vendedor no se hará responsable. Las fotografías de los productos no son vinculantes.
Artículo 9 – Precios
El vendedor se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes indicadas en el momento del pedido, siempre que haya disponibilidad en dicha fecha.
Los precios se indican en euros. No incluyen los gastos de envío, que se facturan como un suplemento y se indican antes de la validación del pedido. Los precios incluyen el IVA aplicable en la fecha del pedido y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se repercutirá automáticamente en el precio de los productos de la tienda en línea. El pago del precio total debe realizarse en el momento del pedido. En ningún momento las cantidades abonadas podrán considerarse como anticipos o pagos a cuenta.
Si se crearan o modificaran uno o varios impuestos o tasas, en particular los medioambientales, ya sea al alza o a la baja, dicho cambio podrá repercutirse en el precio de venta de los productos.
El precio debe abonarse en su totalidad y en un único pago en el momento de realizar el pedido.
Artículo 10 – Forma de pago
Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica el pago por parte del comprador.
Para abonar su pedido, el comprador dispone, a su elección, de todas las formas de pago que le ofrece el vendedor y que figuran en la página web de este. Elcomprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones que puedan ser necesarias para utilizar la forma de pago elegida por él en el momento de validar el formulario de pedido. El vendedor se reserva el derecho a suspender cualquier tramitación del pedido y cualquier entrega en caso de denegación de la autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de las entidades oficialmente acreditadaso en caso de impago.
El vendedor se reserva, en particular, el derecho a negarse a realizar una entrega o a atender un pedido procedente de un comprador que no haya abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago en curso.
El pago del precio se efectuará al contado en el momento del pedido, según las siguientes modalidades:
Mediante tarjeta bancaria, PayPal o Stripe con cargo inmediato.
Los pagos realizados por el comprador solo se considerarán definitivos tras el cobro efectivo de las cantidades adeudadas por parte del vendedor.
Artículo 11 – Disponibilidad de los productos – Reembolso – Rescisión
Salvo en caso de fuerza mayor o durante los periodos de cierre de la tienda en línea, que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio web, los plazos de envío serán, dentro del límite de las existencias disponibles, los que se indican a continuación.
Para las entregas en Francia metropolitana, el plazo es de DIEZ días laborables a partir del día siguiente a aquel en que el comprador haya realizado su pedido.
En caso de incumplimiento de la fecha o del plazo de entrega acordado, el comprador deberá, antes de rescindir el contrato, instar al vendedor a que lo cumpla en un plazo adicional razonable.
Si no se cumple el contrato al vencimiento de este nuevo plazo, el comprador podrá rescindirlo libremente. El comprador deberá cumplir estas formalidades sucesivas mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero.
El contrato se considerará resuelto en el momento en que el vendedor reciba la carta o el escrito en el que se le informe de dicha resolución, salvo que el profesional haya cumplido entretanto.
No obstante, el comprador podrá rescindir el contrato de forma inmediata si las fechas o plazos mencionados anteriormente constituyen para él una condición esencial del contrato.
En este caso, una vez resuelto el contrato, el vendedor estará obligado a reembolsar al comprador la totalidad de las cantidades abonadas, a más tardar en los 14 días siguientes a la fecha en que se haya rescindido el contrato. De conformidad con el artículo L. 242-4 del Código del Consumo, cuando el profesional no haya reembolsado las cantidades abonadas por el consumidor, las cantidades adeudadas se incrementarán de pleno derecho:
– al tipo de interés legal si el reembolso se produce a más tardar 10 días después de la expiración del plazo de 14 días mencionado anteriormente,
– un 5 % si el retraso es de entre 10 y 20 días,
– un 10 % si el retraso es de entre 20 y 30 días,
– un 20 % si el retraso es de entre 30 y 60 días,
– del 50 % si el retraso es de entre 60 y 90 días,
– y de cinco puntos adicionales por cada nuevo mes de retraso hasta alcanzar el precio del producto, y a partir de ahí se aplicará el tipo de interés legal.
En caso de que el producto solicitado no esté disponible, se informará al comprador lo antes posible y este tendrá la posibilidad de cancelar su pedido. El comprador podrá entonces optar por solicitar el reembolso de las cantidades abonadas en un plazo máximo de 30 días a partir de su pago, o bien el cambio del producto.
Artículo 12 – Condiciones de entrega
Se entiende por entrega la transferencia al consumidor de la posesión física o del control del bien. Solo se realizará tras la confirmación del pago por parte de la entidad bancaria del vendedor.
Los productos solicitados se entregan según las siguientes modalidades: carta certificada, Collissimo Suivi 48H o mediante un transportista independiente, en función del volumen y el peso de los productos solicitados y a iniciativa exclusiva del vendedor.
No se realizan entregas en campings, hoteles, oficinas de correos ni apartados de correos. Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, por lo que el comprador deberá asegurarse de que sea correcta. Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega errónea o incompleta se reenviará a cargo del comprador.
El comprador podrá, si así lo solicita, recibir la factura en la dirección de facturación y no en la dirección de entrega, marcando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido.
Si el comprador no se encuentra presente el día de la entrega, el repartidor dejará un aviso de paso en el buzón, que permitirá recoger el paquete en el lugar y en el plazo indicados.
Si, en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, rasgado o abierto, el comprador deberá comprobar el estado de los artículos. Si estos han sufrido daños, el comprador deberá rechazar obligatoriamente el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por estar abierto o dañado).
El comprador deberá indicar en el albarán de entrega, mediante reservas escritas a mano y acompañadas de su firma, cualquier anomalía relacionada con la entrega (daños, falta de productos respecto al albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos, etc.).
Esta comprobación se considerará realizada en el momento en que el comprador, o una persona autorizada por él, haya firmado el albarán de entrega.
Elcomprador deberá, a continuación, confirmar por correo certificado estas reservas al transportista a más tardar en los dos días laborables siguientes a la recepción del artículo o artículos y enviar una copia de dicho correo por fax o correo ordinario al vendedor a la dirección indicada en el aviso legal de la página web.
Atención: los productos personalizados (en particular, los artículos en los que se haya realizado una impresión, un bordado o cualquier otra personalización a petición del cliente) no se admiten devoluciones ni cambios. De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo, no se podrá ejercer el derecho de desistimiento en el caso de los bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Artículo 13 – Bloctel
El cliente tiene la posibilidad de inscribirse en una lista de exclusión de la venta a distancia por teléfono.
Artículo 14 – Transferencia de riesgos
La transferencia de la propiedad y de los riesgos de pérdida y deterioro asociados a ella solo se producirá tras el pago íntegro del precio por parte del comprador, independientemente de la fecha de entrega. Los productos viajan por cuenta y riesgo del vendedor.
Artículo 15 – Garantía legal de conformidad y garantía legal por vicios ocultos
La empresa «Le Colibri Frenchy » garantiza la conformidad de los bienes con el contrato, lo que permite al comprador presentar una reclamación en virtud de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo o de la garantía por vicios ocultos de la cosa vendida, en el sentido de los artículos 1641 y siguientes del Código Código Civil.
En caso de que se aplique la garantía legal de conformidad, se recuerda que:
– el comprador dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega del bien para ejercer su derecho;
– el comprador puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, sin perjuicio de las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-17 del Código de Consumo;
– el comprador está exento de aportar la prueba de la existencia del defecto de conformidad del bien durante los 24 meses siguientes a la entrega del mismo.
– El comprador puede decidir hacer valer la garantía contra los vicios ocultos del bien vendido, en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, podrá elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
Artículo 16 – Derecho de desistimiento
De conformidad con las disposiciones del Código del Consumo, el comprador dispone de un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le satisfaga y solicitar el cambio o el reembolso sin penalización alguna, salvo los gastos de devolución, que correrán a cargo del comprador.
No obstante, los productos deben devolverse en su embalaje original y en perfecto estado en un plazo de 30 días a partir de la notificación al vendedor de la decisión de desistimiento del comprador.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones…), de modo que puedan volver a comercializarse como nuevos, y deben ir acompañadas de la factura de compra.
No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos.
El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, mediante el formulario de desistimiento disponible en la página web «www.lecolibrifrenchy.fr». En este caso, se enviará inmediatamente al comprador un acuse de recibo en un soporte duradero. Se acepta cualquier otra forma de declaración de desistimiento. Debe ser inequívoca y expresar la voluntad de desistir.
En caso de que se ejerza el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado anteriormente, se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos, así como los gastos de envío.
Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador. El cambio (siempre que haya disponibilidad) o el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción, por parte del vendedor, de los productos devueltos por el comprador en las condiciones previstas anteriormente.
Artículo 17 – Fuerza mayor
Cualquier circunstancia ajena a la voluntad de las partes que impida el cumplimiento, en condiciones normales, de sus obligaciones se considerará causa de exención de las obligaciones de las partes y dará lugar a la suspensión de las mismas.
La parte que invoque las circunstancias mencionadas anteriormente deberá notificar inmediatamente a la otra parte su aparición, así como su desaparición.
Se considerarán casos de fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, ajenos a las partes, imprevisibles, inevitables, independientes de la voluntad de las partes y que estas no puedan impedir, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. Se consideran expresamente como casos de fuerza mayor o casos fortuitos, además de los habitualmente admitidos por la jurisprudencia de los tribunales franceses: el bloqueo de los medios de transporte o de abastecimiento, los terremotos, los incendios, las tormentas, inundaciones, rayos, confinamiento nacional o internacional impuesto en el marco de una crisis sanitaria o de otro tipo, la interrupción de las redes de telecomunicaciones o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones ajenas a los clientes.
Las partes se pondrán de acuerdo para examinar las consecuencias del suceso y acordar las condiciones en las que se proseguirá la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, la parte perjudicada podrá rescindir las presentes condiciones generales.
Artículo 18 – Propiedad intelectual
El contenido del sitio web (documentos técnicos, planos, fotografías, condiciones generales de venta, etc.) sigue siendo propiedad del vendedor, único titular de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido.
Los usuarios del sitio web y los compradores se comprometen a no hacer uso alguno de dicho contenido; queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del mismo, lo que podría constituir un delito de falsificación.
Artículo 19 – Nulidad parcial
Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales se consideraran inválidas o fueran declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o a raíz de una resolución firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones mantendrán toda su vigencia y alcance.
Artículo 20 – No renuncia
El hecho de que una de las partes no haga valer el incumplimiento por parte de la otra de cualquiera de las obligaciones contempladas en las presentes condiciones generales no podrá interpretarse en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.
Artículo 21 – Interpretación
En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que figuran al principio de las cláusulas y cualquiera de las cláusulas, los títulos se declararán inexistentes.
Artículo 22 – Idioma del contrato
Las presentes condiciones generales de venta están redactadas en francés. En caso de que se traduzcan a uno o varios idiomas extranjeros, solo el texto francés tendrá validez en caso de litigio.
Artículo 23 – Mediación
Se informa al comprador de que, en caso de controversia, puede recurrir a la mediación convencional, en particular ante la Comisión de Mediación del Consumo o ante los organismos de mediación sectoriales existentes, o a cualquier modo alternativo de resolución de litigios (por ejemplo, la conciliación).
La empresa «Le Colibri Frenchy» declara que se somete a la competencia del mediador CNPM Médiation, 24 Avenue de la Libération, 42400 St Chamond.
Artículo 24 – Legislación aplicable
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación francesa, con exclusión de las disposiciones de la Convención de Viena. Esto se aplica tanto a las normas de fondo como a las de forma. En caso de litigio o reclamación, el comprador se dirigirá en primer lugar al vendedor para alcanzar una solución amistosa (en este caso, en el lugar de entrega).
ANEXO 1 – DISPOSICIONES RELATIVAS A LAS GARANTÍAS LEGALES
Artículo 1641 del Código Civil
El vendedor está obligado a responder por los vicios ocultos del bien vendido que lo hagan impropio para el uso al que está destinado, o que menoscaben tal uso que el comprador no lo habría adquirido, o solo habría pagado un precio inferior por él, si los hubiera conocido
Artículo 1648 del Código Civil
La acción derivada de los vicios redhibitorios deberá ser interpuesta por el comprador en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio. En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción deberá interponerse, so pena de prescripción, en el plazo de un año a partir de la fecha en que el vendedor pueda quedar eximido de los vicios o de los defectos de conformidad aparentes.
Artículo L217-4 del Código del Consumo
El vendedor entrega un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad derivados del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, cuando esta le haya sido encomendada por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
Artículo L217-5 del Código del Consumo
El bien es conforme al contrato:
1.º Si es apto para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:
– si se ajusta a la descripción facilitada por el vendedor y posee las cualidades que este ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
– si presenta las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la luz de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el fabricante o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2. O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial deseado por el comprador, que haya sido puesto en conocimiento del vendedor y que este último haya aceptado.
Artículo L217-12 del Código de Consumo
La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien.
Artículo L217-16 del Código del Consumo
Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el plazo de vigencia de la garantía comercial que se le concedió en el momento de la adquisición o la reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración restante de la garantía.
Este plazo comienza a contar a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la entrega del bien en cuestión para su reparación, si dicha entrega es posterior a la solicitud de intervención.
ANEXO 2 – FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de «Le Colibri Frenchy», 77 Rue Henri Simonnet, 63000 Clermont-Ferrand, [email protected]
Por la presente, les notifico mi desistimiento del contrato relativo a la compra que se indica a continuación:
Artículo solicitado:
Solicitado el: …………………………… (a completar)
Recibido el: ……………………………………. (a completar)
Nombre del consumidor: …………………………. (a completar)
Dirección del consumidor: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. (a completar)
Firma del consumidor (solo en caso de envío de este formulario en papel)
Fecha: ……………………………. (a completar)
Esta comunicación debe enviarse por correo certificado con acuse de recibo.
Dirigida por COQPIT - Agencia de comunicación
