Lieferung und Rücksendung

Lieferung und Rücksendung

§ 12 – Lieferbedingungen

Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes oder der Verfügungsgewalt über die Ware an den Verbraucher. Die Lieferung erfolgt erst nach Bestätigung des Zahlungseingangs durch die Bank des Verkäufers.
Die bestellten Produkte werden je nach Größe und Gewicht der bestellten Produkte und nach alleinigem Ermessen des Verkäufers auf folgende Weise geliefert: als Einschreiben, als „Collissimo Suivi 48H“ oder durch einen unabhängigen Spediteur.

Es erfolgen keine Lieferungen an Campingplätze, Hotels, Postlagerstellen und Postfächer. Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert; der Käufer muss auf deren Richtigkeit achten. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt.
Der Käufer kann auf Wunsch die Zusendung einer Rechnung an die Rechnungsadresse statt an die Lieferadresse beantragen, indem er die dafür vorgesehene Option auf dem Bestellformular auswählt.
Ist der Käufer am Tag der Lieferung nicht anwesend, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten, die es ermöglicht, das Paket an dem angegebenen Ort und innerhalb der angegebenen Frist abzuholen.
Ist die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, aufgerissen oder geöffnet, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Sollten diese beschädigt sein, muss der Käufer das Paket unbedingt ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, da geöffnet oder beschädigt).
Der Käufer muss auf dem Lieferschein in Form von handschriftlichen Vorbehalten, die mit seiner Unterschrift versehen sind, jede Unregelmäßigkeit bezüglich der Lieferung vermerken (Transportschaden, fehlende Artikel im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Artikel …).
Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.
Der Käufer muss diese Vorbehalte dann spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des Artikels bzw. der Artikel per Einschreiben gegenüber dem Spediteur bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder Post an den Verkäufer an die in den rechtlichen Hinweisen der Website angegebene Adresse senden.
Müssen die Produkte an den Verkäufer zurückgesandt werden, muss innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung ein Rücksendeantrag beim Verkäufer gestellt werden. Reklamationen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, können nicht akzeptiert werden. Die Rücksendung des Produkts kann nur akzeptiert werden, wenn sich die Produkte im Originalzustand befinden (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung …).

Artikel 13 – Falschlieferungen

Die Reklamation kann nach Wahl des Käufers erfolgen:
– Telefonnummer: 0785310019 (ohne Zusatzkosten);
– E-Mail-Adresse [email protected].

Reklamationen, die nicht gemäß den oben genannten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen erfolgen, können nicht berücksichtigt werden und entbinden den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer.
Nach Eingang der Reklamation vergibt der Verkäufer eine Umtauschnummer für das bzw. die betroffenen Produkt(e) und teilt diese dem Käufer per E-Mail mit. Der Umtausch eines Produkts kann erst nach Vergabe der Umtauschnummer erfolgen.
Im Falle einer fehlerhaften Lieferung oder eines Umtauschs muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in der Originalverpackung per Einschreiben oder Colissimo Recommandé an den Verkäufer an folgende Adresse zurückgesandt werden: „Le Colibri Frenchy“, 77 Rue Henri Simonnet, 63000 Clermont-Ferrand.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Verkäufers.

Artikel 14 – Gefahrenübergang

Der Eigentumsübergang sowie der Übergang der damit verbundenen Verlustrisiken und Beschädigungsrisiken erfolgen erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises durch den Käufer, unabhängig vom Lieferdatum. Der Transport der Produkte erfolgt auf Gefahr des Verkäufers.